Όροι Χρήσης

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ & ΠΩΛΗΣΗΣ – grafistas4u.gr

1. Στοιχεία Επιχείρησης

Η ιστοσελίδα grafistas4u.gr αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησης:
Επωνυμία επιχείρησης: Αναστασιάδης Μιχάλης
Νομική μορφή: Ατομική
ΑΦΜ: 070512441
ΔΟΥ: ΔΡΑΜΑΣ
Έδρα: Δράμα, Ελλάδα
Τηλέφωνο: 25210 35140
Email επικοινωνίας: info@grafistas4u.gr

Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων.

2. Αντικείμενο

Το ηλεκτρονικό κατάστημα δραστηριοποιείται στην πώληση καμβάδων εκτύπωσης, εκτυπώσεων σε plexiglass, ξύλινων διακοσμητικών στοιχείων, διακοσμητικών φιγούρων και γενικότερα προϊόντων γραφιστικού και διακοσμητικού χαρακτήρα.

Τα προϊόντα ενδέχεται να είναι είτε έτοιμα προς αποστολή είτε να κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας και εξατομίκευσης σύμφωνα με τις επιλογές του πελάτη.

3. Δημιουργία Λογαριασμού Χρήστη

Παρέχεται η δυνατότητα δημιουργίας λογαριασμού χρήστη για την ευκολότερη εξυπηρέτηση των πελατών.

Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια, πληρότητα και αλήθεια των στοιχείων που δηλώνει, καθώς και για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας του κωδικού πρόσβασης.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα αναστολής ή διαγραφής λογαριασμού σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων όρων ή κακόβουλης χρήσης της ιστοσελίδας.

4. Τιμές & ΦΠΑ

Όλες οι τιμές αναγράφονται σε Ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ 24%, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.

Στις τιμές δεν περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής, τα οποία υπολογίζονται και εμφανίζονται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των τιμών οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, χωρίς όμως να επηρεάζονται ήδη καταχωρημένες παραγγελίες.

5. Τρόποι Πληρωμής

Το ηλεκτρονικό κατάστημα δέχεται πληρωμές μέσω χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας, τραπεζικής κατάθεσης και IRIS Online Payments.

Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος SSL, διασφαλίζοντας την προστασία των προσωπικών και τραπεζικών δεδομένων των πελατών.

Η επιχείρηση δεν αποθηκεύει στοιχεία καρτών.

6. Υποβολή & Επιβεβαίωση Παραγγελίας

Η καταχώρηση παραγγελίας αποτελεί πρόταση αγοράς εκ μέρους του πελάτη.

Η σύμβαση πώλησης ολοκληρώνεται μόνο μετά την αποστολή σχετικού email επιβεβαίωσης από την επιχείρηση.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης παραγγελίας σε περιπτώσεις όπως μη διαθεσιμότητα προϊόντος, τεχνικό ή τιμολογιακό σφάλμα ή αδυναμία επικοινωνίας με τον πελάτη.

Ο πελάτης δύναται να αιτηθεί ακύρωση παραγγελίας πριν την έναρξη παραγωγής ή αποστολής του προϊόντος.

7. Αποστολές

Οι αποστολές πραγματοποιούνται εντός Ελλάδας μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών courier (ενδεικτικά Courier Center και ACS).

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα του προϊόντος, την ενδεχόμενη εξατομικευμένη κατασκευή και τον χρόνο διακίνησης της courier.

Κατά περιόδους αυξημένης ζήτησης ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις.

Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε τρίτους ή σε περιστατικά ανωτέρας βίας.

8. Ειδικοί Όροι για Προϊόντα Κατόπιν Παραγγελίας

Για εξατομικευμένα ή προσωποποιημένα προϊόντα (custom), τα οποία κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη:

• Δεν γίνεται αποδεκτή επιστροφή
• Δεν ισχύει δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ του Ν.2251/1994
• Ο πελάτης φέρει την πλήρη ευθύνη για την ορθότητα των αρχείων, των διαστάσεων και των επιλογών που υποβάλλει

Σε περίπτωση σφαλμάτων που οφείλονται στα αρχεία του πελάτη, οποιαδήποτε επανεκτύπωση επιβαρύνει τον ίδιο.

Ο πελάτης δηλώνει ότι διαθέτει τα νόμιμα δικαιώματα χρήσης των αρχείων που υποβάλλει.

9. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Για μη εξατομικευμένα προϊόντα, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή.

Το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται σε κατάσταση που δεν υπερβαίνει τη χρήση που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του.

Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.

Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο.

Διατίθεται πρότυπο έντυπο υπαναχώρησης.

10. Ελαττωματικά Προϊόντα

Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει την επιχείρηση εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την παραλαβή.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα ελέγχου του προϊόντος και προχωρά σε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

11. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον Ν.4624/2019.

Συλλέγονται στοιχεία όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, email και στοιχεία παραγγελίας, τα οποία χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των παραγγελιών και την επικοινωνία με τον πελάτη.

Τα δεδομένα δεν πωλούνται ούτε κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός εάν απαιτείται για την ολοκλήρωση της υπηρεσίας (π.χ. courier, τράπεζες).

12. Δεδομένα Ανηλίκων

Η επιχείρηση δεν επιδιώκει τη συλλογή προσωπικών δεδομένων από ανηλίκους κάτω των 16 ετών.

Σε περίπτωση που ανήλικος προβεί σε συναλλαγή χωρίς τη συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα, η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα διαγραφής των σχετικών δεδομένων.

Οι γονείς ή κηδεμόνες μπορούν να επικοινωνήσουν για την άσκηση των σχετικών δικαιωμάτων.

13. Δικαιώματα και Χρήση Αρχείων Χρήστη

Ο πελάτης διατηρεί την πλήρη κυριότητα και τα πνευματικά δικαιώματα κάθε αρχείου που μεταφορτώνει στην πλατφόρμα (όπως προσωπικές φωτογραφίες, φωτογραφίες ανηλίκων ή καλλιτεχνικά έργα).

Η επιχείρηση χρησιμοποιεί τα αρχεία αποκλειστικά για την εκτέλεση της παραγγελίας και την παραγωγή του προϊόντος και δεν τα χρησιμοποιεί για άλλους σκοπούς χωρίς συγκατάθεση.

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, τα αρχεία ενδέχεται να διατηρούνται προσωρινά για πιθανή επανεκτύπωση και στη συνέχεια διαγράφονται.

Ο πελάτης δηλώνει και εγγυάται ότι διαθέτει όλα τα νόμιμα δικαιώματα χρήσης των αρχείων και ότι αυτά δεν παραβιάζουν δικαιώματα τρίτων.

Σε περίπτωση οποιασδήποτε αξίωσης τρίτου, ο πελάτης φέρει την αποκλειστική ευθύνη και υποχρεούται να αποζημιώσει την επιχείρηση.

14. Cookies

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για τη σωστή λειτουργία της, την ανάλυση επισκεψιμότητας και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.

Ο χρήστης ενημερώνεται μέσω σχετικού banner και έχει τη δυνατότητα επιλογής αποδοχής ή απόρριψης.

15. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης και προστατεύεται από τη σχετική νομοθεσία.

16. Περιορισμός Ευθύνης

Η επιχείρηση καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ορθή λειτουργία της ιστοσελίδας, ωστόσο δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά προβλήματα, προσωρινή μη διαθεσιμότητα ή σφάλματα που μπορεί να προκύψουν.

17. Επίλυση Διαφορών

Οι καταναλωτές έχουν τη δυνατότητα εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών μέσω της πλατφόρμας:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

18. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο και αρμόδια είναι τα Δικαστήρια της έδρας της επιχείρησης.